Perguntas frequentes
Respostas sobre a Koppler, o modelo PSA e os planos. Não achou o que precisa? Fale com a gente.
Posso mudar de plano a qualquer momento?▾
Sim. Do Essencial para o Pro Team (ou o inverso), o ajuste é feito com o time comercial ou na área da conta, conforme o caso.
Existe fidelidade ou taxa de cancelamento?▾
O plano Essencial não tem fidelidade. O Pro Team tem fidelidade contratual de 3 meses — curta, porque confiamos na aderência do produto.
Qual a diferença entre Essencial e Pro Team?▾
Os recursos do workspace são os mesmos. O Essencial é unipessoal e contratado direto no site. O Pro Team é para equipes, com assento Master e usuários, via conversa com vendas.
Como funciona a implantação?▾
Implantação sem custo de setup. No Pro Team, a equipe acompanha configuração, migração (quando aplicável) e treinamento. Condições de migração de dados são alinhadas com o comercial.
Como é o preço do Pro Team?▾
Os valores do Pro Team são apresentados pelo time comercial, de acordo com o tamanho do time e a configuração de assentos Master e usuários. Solicite uma conversa pelo botão Falar com vendas.
Quais formas de pagamento aceitam?▾
No Essencial: cartão, PIX e boleto, com ciclos mensal, trimestral (5% off) e anual (17% off). No Pro Team, as condições são fechadas com o executivo de vendas.
O que é um PSA?▾
PSA (Professional Services Automation) é uma plataforma que integra as operações de empresas de serviços profissionais — comercial, projetos, pessoas, horas, financeiro e indicadores — em um único ambiente. Em vez de espalhar a gestão em planilhas e ferramentas isoladas, o PSA conecta o fluxo do primeiro contato ao resultado.
Qual a diferença entre um PSA e um SaaS?▾
SaaS (Software as a Service) é o modelo de entrega: software na nuvem, por assinatura. PSA é uma categoria de produto — um tipo específico de SaaS voltado a automatizar e integrar a operação de prestadores de serviço. A Koppler é um PSA entregue como SaaS.
A Koppler substitui meu CRM e minhas planilhas?▾
Sim, na proposta de valor. A plataforma reúne CRM, projetos, pessoas, horas, financeiro e BI para que você não precise manter várias ferramentas desconectadas. A migração e o ritmo de adoção são alinhados com o time comercial ou na implantação.
Serve para o meu segmento?▾
A base da Koppler é universal para serviços profissionais (consultorias, contábeis, jurídicas, auditoria, engenharia etc.). Há também módulos e verticais especializados — por exemplo, fluxo fiscal/PER-DCOMP — conforme a operação.
Preciso de equipe de TI para usar?▾
Não. O Essencial é self-serve. No Pro Team, a Koppler acompanha configuração e treinamento. A plataforma roda na nuvem; você acessa pelo navegador.
Os dados ficam seguros?▾
Tratamos segurança e privacidade como requisito de produto. Detalhes de infraestrutura, backups e práticas estão descritos na Política de Privacidade e podem ser aprofundados com o time em uma conversa comercial ou técnica.
Posso agendar uma demonstração?▾
Sim. Use o formulário de contato com o assunto Demonstração ou Reunião comercial — nesse caso, abrimos o WhatsApp do time comercial com seus dados preenchidos para agilizar o atendimento.
Como falo com o suporte?▾
Pelo formulário de contato com o assunto Suporte (enviado para contato@koppler.com.br) ou pelos canais indicados na área logada, após a contratação.
Ainda com dúvida? Envie uma mensagem.
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